Kontakt os

Kontaktredaktionen

Når du skriver til os, er det redaktionen bag anmeldelserne, du får fat i. Vi er et uafhængigt review-site, så vi kan hjælpe med spørgsmål om vores indhold, rettelser og tekniske fejl på siden – men vi har ikke adgang til din konto, dine penge eller dine transaktioner hos Tombola.

Har du problemer med indbetalinger, udbetalinger eller din konto, skal du kontakte Tombolas egen kundeservice direkte. Det gælder også spørgsmål om dine bonusser, dine spilresultater eller din registrering. Det er nemlig kun operatøren, der kan se dine data og handle på dem. Vi kan hverken åbne din sag eller fremskynde en behandling, og vi kan ikke gå ind i en dialog med Tombola på dine vegne.

Rettelser og opdateringer

Vi opdaterer vores anmeldelser løbende, men oplysninger kan nå at blive forældede. Ser du noget, der ikke passer længere – for eksempel et vilkår, en bonus eller en funktion – så giv os besked. Vi kigger på henvendelsen og retter indholdet, hvis vi kan bekræfte, at det er forkert. Du behøver ikke dokumentation for at skrive til os, men det hjælper os med at behandle din henvendelse hurtigere, hvis du kan henvise til, hvor på siden fejlen står.

Hvad vi svarer på

Redaktionen kan svare på spørgsmål om vores vurderinger, vores metode og det indhold, vi har bragt. Vi kan også tage imod forslag til emner, som du synes, vi bør dække nærmere. Derimod hører alt om dit konkrete spillerforhold hos Tombola ikke til her – hverken spørgsmål om din saldo, dine spil, dine grænser eller din udbetalingsanmodning.

Vi svarer, så snart vi kan, og vi behandler alle henvendelser fortroligt. Husk at undlade at sende følsomme oplysninger som adgangskoder eller betalingskortoplysninger i din besked.